Regulamin sklepu

Regulamin sklepu internetowego maskowybal.pl

Wersja z 1 października 2026 r.

Data wejścia w życie: 1 października 2026 r.

§ 1. Sprzedawca i kontakt

Sklep internetowy dostępny pod adresem https://maskowybal.pl prowadzi Maciej Reduch, wykonujący działalność gospodarczą pod firmą Maciej Reduch Maskowy Bal, adres: ul. Ludwika Solskiego 1a, 52-401 Wrocław, NIP: 8942849231, REGON: 021050527, zwany dalej „Sprzedawcą”.
Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail poczta@maskowybal.pl, telefon 605 133 161, adres korespondencyjny: ul. Ludwika Solskiego 1a, 52-401 Wrocław.
Adres do zwrotów i reklamacji: Maciej Reduch Maskowy Bal, ul. Ludwika Solskiego 1a, 52-401 Wrocław.
Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, świadczenia usług drogą elektroniczną, zawierania i wykonywania umów sprzedaży, płatności i dostaw, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.
Regulamin jest udostępniany bezpłatnie przed zawarciem umowy, w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i odtworzenie. Umowy zawierane są w języku polskim.

§ 2. Definicje

Sklep – sklep internetowy maskowybal.pl.
Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna mająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu lub zawierająca umowę ze Sprzedawcą. Osoba fizyczna dokonuje czynności stosownie do posiadanej zdolności do czynności prawnych.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu jej działalności udostępnionego w CEIDG.
Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.
Zamówienie – oświadczenie Kupującego określające w szczególności Towary, ich liczbę, sposób dostawy i płatności oraz dane potrzebne do wykonania umowy.
Konto – indywidualny panel Kupującego w Sklepie, dostępny po zalogowaniu.
Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Trwały nośnik – środek pozwalający przechowywać informacje skierowane do Kupującego i odtworzyć je w niezmienionej postaci przez odpowiedni czas, np. wiadomość e-mail z załącznikiem.
InPost Pay – usługa umożliwiająca przekazanie koszyka ze Sklepu i dokończenie zakupów w aplikacji InPost Mobile, na zasadach opisanych w § 6.

§ 3. Usługi elektroniczne i wymagania techniczne

Sprzedawca świadczy bezpłatnie usługi elektroniczne: formularz zamówienia i koszyk oraz Konto, jeżeli funkcja jego rejestracji jest udostępniona w Sklepie.
Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz aktywny adres e-mail do składania zamówień i obsługi Konta. Obsługa cookies niezbędnych do działania koszyka może być konieczna do sfinalizowania zakupu. Sklep nie wymaga instalacji Java ani Flash.
Korzystanie z formularza zamówienia rozpoczyna się po przystąpieniu do jego wypełniania, a kończy po złożeniu zamówienia albo zaprzestaniu korzystania z formularza.
Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta po zakończeniu rejestracji zgodnie z instrukcjami Sklepu i akceptacji Regulaminu. Jest zawierana na czas nieoznaczony. Kupujący może w każdym czasie wypowiedzieć ją bezpłatnie, korzystając z dostępnej funkcji usunięcia Konta lub kontaktując się ze Sprzedawcą. Usunięcie Konta nie wpływa na zawarte umowy sprzedaży, reklamacje ani prawo odstąpienia od umowy.
Kupujący powinien podawać prawdziwe dane potrzebne do wykonania umowy, chronić dane logowania oraz korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych oraz podejmowanie działań zakłócających działanie Sklepu lub naruszających prawa innych osób.
Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta w przypadku poważnego lub powtarzającego się naruszania ust. 5, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń i wyznaczeniu co najmniej 7 dni na ich usunięcie. Wypowiedzenie następuje z uzasadnieniem i 14-dniowym okresem wypowiedzenia. Nie ogranicza praw z zawartych umów sprzedaży.
Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać na adres e-mail lub adres korespondencyjny wskazany w § 1. Zaleca się opisanie problemu i podanie danych umożliwiających kontakt. Sprzedawca udziela odpowiedzi na trwałym nośniku w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania reklamacji. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza jej uznanie; Sprzedawca przyznaje tę zasadę również Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
W zakresie, w jakim do danej usługi elektronicznej mają zastosowanie przepisy o treściach lub usługach cyfrowych, prawa Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikające z tych przepisów pozostają zachowane.

§ 4. Ceny i zawieranie umów

Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i są cenami brutto, obejmującymi należne podatki. Koszty dostawy są podawane odrębnie. Przed złożeniem zamówienia Kupujący otrzymuje informację o łącznej kwocie do zapłaty, obejmującej Towary, dostawę i inne ewentualne koszty.
Przy ogłaszaniu obniżki ceny Sprzedawca wskazuje także najniższą cenę Towaru obowiązującą w okresie 30 dni przed obniżką. Dla Towaru oferowanego krócej niż 30 dni wskazuje najniższą cenę od rozpoczęcia jego oferowania do wprowadzenia obniżki. Dla Towarów szybko psujących się lub mających krótki termin przydatności stosuje się szczególne zasady ustawowe. Wartość komunikowanej obniżki odnosi się do właściwej najniższej ceny.
Jeżeli cena jest indywidualnie dostosowywana na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji, Kupujący jest o tym informowany przed złożeniem zamówienia.
Zamówienia można składać przez całą dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych. Zakup nie wymaga założenia Konta w Sklepie.
W standardowej ścieżce zakupu Kupujący wybiera Towary i ich liczbę, dodaje je do koszyka, podaje wymagane dane, wybiera dostawę i płatność, zapoznaje się z podsumowaniem oraz Regulaminem i składa zamówienie przyciskiem „Zamawiam i płacę”, jednoznacznie informującym o obowiązku zapłaty. Przed złożeniem zamówienia może poprawić wprowadzone dane.
Z Konsumentem oraz Przedsiębiorcą na prawach konsumenta umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili skutecznego złożenia zamówienia i jego otrzymania przez system Sprzedawcy. Dotyczy to także zamówień złożonych przez InPost Pay po ich ostatecznym zatwierdzeniu w aplikacji. Samo dodanie Towaru do koszyka lub połączenie koszyka z InPost Pay nie zawiera umowy.
W przypadku pozostałych Kupujących będących przedsiębiorcami zamówienie stanowi ofertę zakupu. Umowa zostaje zawarta po przesłaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji, nie później niż w ciągu 48 godzin od otrzymania zamówienia. Automatyczne potwierdzenie otrzymania zamówienia nie jest w tym przypadku przyjęciem oferty, chyba że wyraźnie zawiera takie oświadczenie.
Sprzedawca przesyła na adres e-mail Kupującego potwierdzenie zawarcia umowy, podsumowanie zamówienia, Regulamin obowiązujący dla umowy oraz informację o prawie odstąpienia wraz z formularzem, na trwałym nośniku, najpóźniej przy dostarczeniu Towaru. Sam link do zmienialnej strony internetowej nie zastępuje tego potwierdzenia.
Niedostępność Towaru po zawarciu umowy nie uprawnia Sprzedawcy do dowolnego anulowania zamówienia. Sprzedawca kontaktuje się z Kupującym w celu uzgodnienia zgodnego z prawem rozwiązania, bez naruszania jego ustawowych uprawnień.

§ 5. Płatności i dostawa

Dostępne metody płatności oraz dostawy są opisane na stronie https://maskowybal.pl/platnosc-i-dostawa i prezentowane przed złożeniem zamówienia. Dostępność konkretnej metody może zależeć od Towaru i wybranej ścieżki zakupowej.
Kupujący może korzystać z następujących sposobów płatności, zgodnie z opcjami udostępnionymi dla jego zamówienia:
- przelewu tradycyjnego na rachunek Sprzedawcy: 12 1140 2004 0000 3002 7788 0703;
- szybkich przelewów online;
- płatności kartami Visa i Mastercard;
- płatności za pobraniem, jeżeli jest udostępniona dla wybranej dostawy;
- płatności w ramach InPost Pay, zgodnie z § 6.
Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie, ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot, KRS 0000320590, NIP 5851351185. Zasady wykonania płatności przez Autopay są udostępniane Kupującemu w procesie płatności. Informacja ta dotyczy ścieżki płatności Autopay w Sklepie; operator płatności dostępnej w InPost Pay jest wskazywany w aplikacji.
Sklep obsługuje karty płatnicze Visa i Mastercard. Kupujący dokonuje autoryzacji płatności zgodnie z instrukcjami operatora i banku wydającego kartę.
Termin płatności przy przedpłacie jest wskazany przed złożeniem zamówienia i w jego potwierdzeniu. Jeżeli odrębnego terminu nie wskazano, wynosi on 30 dni od zawarcia umowy. Brak płatności nie powoduje automatycznego rozwiązania zawartej umowy. Sprzedawca może skorzystać z ustawowych środków, w tym wezwać do zapłaty z odpowiednim dodatkowym terminem i uprzedzeniem o możliwości odstąpienia od umowy.
Przy płatności kartą lub płatności online realizacja rozpoczyna się po otrzymaniu pozytywnego potwierdzenia autoryzacji lub wykonania płatności od operatora, a przy przelewie tradycyjnym – po zaksięgowaniu wpłaty. Przy pobraniu realizacja rozpoczyna się po zawarciu umowy. Terminy realizacji i dostawy są wskazywane przed złożeniem zamówienia.
Dostawa jest realizowana na terytorium Polski, pod wskazany adres albo do wybranego punktu odbioru, zgodnie z dostępnymi opcjami. Ograniczenia dostawy są podawane przed złożeniem zamówienia.
Termin wysyłki i przewidywany czas przewozu są prezentowane przed zakupem. Jeżeli nie uzgodniono inaczej, Towar zostaje dostarczony Konsumentowi nie później niż w ciągu 30 dni od zawarcia umowy. Przy zamówieniu kilku Towarów informacja o wspólnej lub podzielonej dostawie i jej terminie jest udostępniana przed złożeniem zamówienia.
W relacji z Konsumentem ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na niego dopiero z chwilą wydania Towaru jemu lub wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik. Wyjątek dotyczy przewoźnika wybranego samodzielnie przez Konsumenta, którego Sprzedawca nie oferował. Sprzedawca stosuje tę zasadę także do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
Sprawdzenie przesyłki i sporządzenie protokołu szkody mogą ułatwić wyjaśnienie uszkodzenia, ale nie są warunkiem złożenia ani uznania reklamacji Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
Sprzedawca wydaje dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 6. Zakupy z InPost Pay

InPost Pay jest dodatkową, dobrowolną ścieżką zakupu. Dostawcą tej usługi jest InPost sp. z o.o., ul. Pana Tadeusza 4, 30-727 Kraków. Zasady korzystania z Konta InPost, aplikacji oraz InPost Pay wynikają z właściwych regulaminów InPost udostępnionych w aplikacji i pod adresem https://terms.inpost-group.com/pl/regulamin oraz https://inpost.pl/regulaminy.
Aby skorzystać z InPost Pay, Kupujący posiada Konto InPost i aplikację InPost Mobile w wersji obsługującej tę usługę, akceptuje odpowiednie regulaminy InPost oraz łączy koszyk Sklepu z aplikacją zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami. Konto w Sklepie nie jest w tym celu wymagane.
Po wybraniu przycisku InPost Pay w Sklepie i połączeniu koszyka Kupujący sprawdza w aplikacji Towary, dane zamówienia, sposób dostawy i płatności oraz łączną cenę. Zapoznaje się z Regulaminem Sklepu i akceptuje go, a następnie składa zamówienie przyciskiem „Zamawiam i płacę” albo równoważnym, jednoznacznie wskazującym obowiązek zapłaty.
Samo przekazanie lub zapisanie koszyka w InPost Pay nie jest zamówieniem, nie rezerwuje Towarów i nie zawiera umowy sprzedaży. Moment zawarcia umowy określa § 4 ust. 6–7.
Dostępne sposoby płatności i dostawy, ich koszty oraz ewentualne warunki promocji są wskazywane dla konkretnego zamówienia w aplikacji przed jego zatwierdzeniem. Nie wszystkie metody standardowo dostępne w Sklepie muszą być dostępne w InPost Pay.
Sprzedawcą Towarów i stroną umowy sprzedaży pozostaje Sprzedawca wskazany w § 1. Korzystanie z InPost Pay nie ogranicza praw Kupującego dotyczących dostawy, reklamacji ani odstąpienia od umowy. Potwierdzenie umowy i dokumenty sprzedaży przekazuje Sprzedawca na adres e-mail wskazany w zamówieniu.
Reklamacje dotyczące Towarów, wykonania umowy sprzedaży i zwrotów należy kierować do Sprzedawcy. Reklamacje dotyczące działania InPost Pay lub aplikacji można kierować do InPost zgodnie z jego regulaminem, a dotyczące wykonania usługi płatniczej – do właściwego operatora. Nie zwalnia to Sprzedawcy z jego obowiązków wobec Kupującego wynikających z umowy sprzedaży i prawa.
Zwroty płatności za zamówienia InPost Pay są dokonywane zgodnie z § 7–8, co do zasady z użyciem pierwotnej metody płatności. Sprzedawca nie uzależnia zwrotu od dalszego posiadania Konta InPost.
Dane koszyka, dane potrzebne do wykonania zamówienia oraz informacje o jego statusie są wymieniane pomiędzy Sklepem a InPost w zakresie niezbędnym do obsługi wybranej usługi. Informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w polityce prywatności Sklepu oraz InPost.

§ 7. Odstąpienie od umowy zawartej na odległość

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w ciągu 14 dni, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków opisanych w ust. 12.
Termin biegnie od objęcia Towaru w posiadanie przez Kupującego lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. Przy jednej umowie obejmującej Towary dostarczane osobno, partiami lub w częściach termin biegnie od otrzymania ostatniego Towaru, partii lub części; przy regularnych dostawach przez oznaczony czas – od otrzymania pierwszego Towaru.
Oświadczenie można przesłać e-mailem na poczta@maskowybal.pl lub pocztą na adres wskazany w § 1. Wystarczy jednoznacznie poinformować o odstąpieniu. Można skorzystać z formularza będącego załącznikiem do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Sprzedawca niezwłocznie potwierdza na trwałym nośniku otrzymanie oświadczenia złożonego drogą elektroniczną.
W razie braku wymaganego poinformowania o prawie odstąpienia termin przedłuża się o 12 miesięcy od upływu podstawowego terminu. Jeżeli w tym czasie Sprzedawca udzieli wymaganej informacji, termin upływa po 14 dniach od jej otrzymania.
W razie odstąpienia umowę uważa się za niezawartą. Kupujący zwraca Towar na adres z § 1 niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od odstąpienia, chyba że Sprzedawca zaproponował jego odbiór. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.
Kupujący ponosi bezpośredni koszt odesłania Towaru, chyba że Sprzedawca zobowiązał się go ponieść albo nie poinformował o tym obowiązku. Jeżeli Towaru nie można zwykle odesłać pocztą, informacja o koszcie zwrotu jest podawana przed zawarciem umowy.
Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostarczenia Towaru do wysokości najtańszej zwykłej dostawy oferowanej w Sklepie dla danego zamówienia, niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Nie zwraca różnicy wynikającej z wyboru droższej dostawy.
Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował odbioru Towaru, może wstrzymać zwrot płatności do otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania, zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrot następuje takim samym sposobem płatności jak przy zakupie, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inną, bezkosztową dla niego metodę. Przy płatności kartą zwrot dokonywany jest na rachunek związany z kartą używaną przy zakupie.
Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania wykraczającego poza sprawdzenie jego charakteru, cech i funkcjonowania, chyba że nie został prawidłowo poinformowany o prawie odstąpienia. Przymierzenie stroju w zakresie potrzebnym do sprawdzenia rozmiaru nie wyłącza prawa odstąpienia. Użycie stroju podczas imprezy może powodować odpowiedzialność za rzeczywiste zmniejszenie wartości. Oryginalne opakowanie ani paragon nie są warunkiem skutecznego odstąpienia.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności przy sprzedaży:
- Towaru nieprefabrykowanego, wykonanego według specyfikacji Kupującego lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
- Towaru dostarczonego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
- Towaru ulegającego szybkiemu zepsuciu lub mającego krótki termin przydatności;
- Towaru, który po dostarczeniu zostaje nierozłącznie połączony z innymi rzeczami ze względu na swój charakter.
Wyjątek stosuje się tylko przy rzeczywistym spełnieniu ustawowych przesłanek. Sam wybór standardowego rozmiaru lub koloru nie oznacza personalizacji. Samo określenie produktu jako maski, peruki, stroju lub akcesorium nie wyłącza prawa odstąpienia. O wyjątku dotyczącym danego Towaru Sprzedawca informuje przed zakupem.

§ 8. Zgodność Towaru z umową i reklamacje

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta. Towar powinien odpowiadać uzgodnionemu opisowi, rodzajowi, ilości, jakości i kompletności oraz wymaganiom ustawowym, w tym dotyczącym trwałości, bezpieczeństwa i zwykłego przeznaczenia.
Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, chyba że określono dłuższy termin przydatności Towaru do użycia. Domniemywa się, że niezgodność ujawniona przed upływem 2 lat istniała w chwili dostarczenia, chyba że zostanie udowodnione inaczej lub domniemania nie można pogodzić ze specyfiką Towaru lub charakterem niezgodności. Sprzedawca nie może powołać się na upływ tego terminu, jeżeli podstępnie zataił brak zgodności.
Dwuletni okres z ust. 2 jest okresem ujawnienia się niezgodności, a nie skróconym terminem przedawnienia roszczeń. Reklamację można zgłosić w tym okresie; późniejsze dochodzenie roszczeń ocenia się zgodnie z właściwymi przepisami o przedawnieniu.
Reklamację można zgłosić na poczta@maskowybal.pl lub na adres wskazany w § 1. Zaleca się podanie danych kontaktowych, informacji pozwalających ustalić zakup, opisu niezgodności i żądania. Paragon nie jest jedynym dopuszczalnym dowodem zakupu; można przedstawić np. potwierdzenie zamówienia lub płatności. Brak skorzystania z formularza nie wyłącza reklamacji.
Sprzedawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku, np. e-mailem. Jeżeli nie udzieli odpowiedzi w tym terminie, uważa się, że uznał reklamację. Sprzedawca przyznaje tę zasadę także Przedsiębiorcy na prawach konsumenta. Termin nie jest liczony dopiero od dostarczenia Towaru do oględzin.
Kupujący może żądać naprawy lub wymiany. Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast naprawy albo naprawy zamiast wymiany, gdy wybrany sposób jest niemożliwy lub wymaga nadmiernych kosztów. Jeżeli oba sposoby są niemożliwe albo wymagają nadmiernych kosztów, może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z umową.
Naprawa lub wymiana następuje w rozsądnym czasie od poinformowania o niezgodności, bez nadmiernych niedogodności, z uwzględnieniem specyfiki Towaru i celu zakupu. Koszty ponosi Sprzedawca, który odbiera udostępniony Towar na swój koszt. W razie potrzeby ponosi też koszt demontażu i ponownego montażu. Termin odpowiedzi z ust. 5 nie jest automatycznie terminem zakończenia naprawy lub wymiany.
Kupujący może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy, jeżeli Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności, nie wykonał tego obowiązku zgodnie z prawem, niezgodność utrzymuje się mimo próby jej usunięcia, niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia takie żądanie od razu, albo z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wynika, że nie usunie jej w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.
Obniżka ceny odpowiada proporcji między wartością Towaru niezgodnego a zgodnego z umową. Zwrot kwoty wynikającej z obniżki następuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia.
Nie można odstąpić od umowy z powodu nieistotnej niezgodności. Domniemywa się, że brak zgodności jest istotny. Jeżeli niezgodność dotyczy części zamówienia, zakres odstąpienia ustala się zgodnie z ustawą, z uwzględnieniem możliwości rozsądnego zatrzymania pozostałych Towarów.
Przy odstąpieniu z powodu niezgodności Kupujący zwraca Towar na koszt Sprzedawcy. Sprzedawca zwraca cenę niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania, przy użyciu pierwotnej metody płatności, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inną bezkosztową metodę.
Kupujący może powstrzymać się z zapłatą ceny do wykonania przez Sprzedawcę obowiązków wynikających z ustawowych zasad naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia z powodu niezgodności.
Dla przedsiębiorców niekorzystających z uprawnień konsumenckich odpowiedzialność za wady jest określona przez Kodeks cywilny. Regulamin nie wyłącza ich rękojmi.

§ 9. Gwarancja

Towar może być objęty gwarancją, jeżeli została udzielona przez gwaranta. Informacje o jej istnieniu, gwarancie i warunkach są udostępniane przy Towarze lub w dokumentacji gwarancyjnej. Nie każdy Towar jest objęty gwarancją.
Uprawnienia i czas trwania gwarancji wynikają z oświadczenia gwarancyjnego i właściwych przepisów. Jeżeli udzielono gwarancji bez określenia jej czasu trwania, wynosi on 2 lata od wydania Towaru Kupującemu.
Gwarancja jest odrębna od ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy za brak zgodności Towaru z umową. Nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień wobec Sprzedawcy; Kupujący wybiera podstawę reklamacji. Terminy wykonania obowiązków gwaranta określają warunki gwarancji i przepisy, a odpowiedź Sprzedawcy na reklamację kierowaną do niego podlega § 8 ust. 5.
Gwarancja trwałości nie może przewidywać dla Konsumenta warunków naprawy lub wymiany mniej korzystnych niż ustawowe. Odstępstwa od warunków gwarancji ogłoszonych w reklamie na niekorzyść Konsumenta są bezskuteczne, poza ustawowymi przypadkami prawidłowego sprostowania przed zawarciem umowy.

§ 10. Dane osobowe i komunikacja

Administratorem danych osobowych przetwarzanych przez Sklep jest Sprzedawca. Szczegóły przetwarzania, w tym odbiorcy danych, okresy przechowywania i prawa osób, opisuje polityka prywatności: https://maskowybal.pl/polityka-prywatnosci.
Dane potrzebne do zawarcia i wykonania umowy są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO; w celu wykonania obowiązków prawnych, w tym podatkowych i rachunkowych – art. 6 ust. 1 lit. c; w celu dochodzenia roszczeń i obrony przed nimi – art. 6 ust. 1 lit. f. Zgoda jest wykorzystywana tylko tam, gdzie stanowi właściwą podstawę prawną.
Akceptacja Regulaminu nie jest zgodą na marketing. Zawarcie umowy sprzedaży nie wymaga zgody na newsletter ani zgody marketingowej. Przesyłanie informacji handlowych i marketing bezpośredni przy użyciu komunikacji elektronicznej odbywają się po uzyskaniu wymaganej uprzedniej zgody zgodnie z Prawem komunikacji elektronicznej.
Przy wyborze płatności online lub InPost Pay dane niezbędne do obsługi transakcji trafiają do odpowiednich dostawców usług. Zakres danych i role odbiorców są opisane w politykach prywatności. Autopay i InPost przetwarzają również dane we własnych celach, zgodnie ze swoimi obowiązkami i informacjami o prywatności.
Osobie, której dane dotyczą, przysługują, w granicach określonych przez RODO, prawa dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych i sprzeciwu oraz złożenia skargi do Prezesa UODO. Zgodę można wycofać w każdym czasie bez wpływu na legalność wcześniejszego przetwarzania.
Cookies i podobne technologie niewymagane do wykonania żądanej usługi są stosowane po uzyskaniu wymaganej zgody. Szczegóły opisuje polityka prywatności oraz panel ustawień cookies.

§ 11. Bezpieczeństwo Towarów i opinie

Sprzedawca oferuje Towary spełniające mające zastosowanie wymagania bezpieczeństwa. W ofertach udostępnia wymagane informacje identyfikujące Towar i producenta, a w odpowiednich przypadkach także osobę odpowiedzialną w UE, oraz wymagane ostrzeżenia i informacje bezpieczeństwa, w języku zrozumiałym dla Kupującego.
Kupujący powinien stosować się do przeznaczenia Towaru, instrukcji i ostrzeżeń, w szczególności ograniczeń wieku i zaleceń dotyczących Towarów używanych przez dzieci. Nie ogranicza to odpowiedzialności Sprzedawcy przewidzianej prawem.
Podejrzenie, że Towar jest niebezpieczny, można zgłosić Sprzedawcy na dane kontaktowe z § 1. W przypadku wycofania produktu lub odzyskania go od użytkowników Sprzedawca wykonuje obowiązki informacyjne oraz zapewnia środki ochrony przysługujące na podstawie właściwych przepisów, w tym GPSR.
Jeżeli Sklep udostępnia opinie o Towarach, podaje w miejscu ich prezentacji informację, czy i w jaki sposób sprawdza, że pochodzą od osób, które używały Towaru lub go kupiły. Sprzedawca nie zamieszcza ani nie zleca zamieszczania fałszywych opinii oraz nie przedstawia nieweryfikowanych opinii jako potwierdzonych zakupem.

§ 12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc u miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz informacje o pozasądowym rozwiązywaniu sporów na stronie https://uokik.gov.pl. Może skorzystać z postępowania przed właściwym wojewódzkim inspektorem Inspekcji Handlowej lub stałym sądem polubownym przy tym inspektorze, zgodnie z zasadami danego postępowania.
Sprzedawca wyraża zgodę na udział w pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich przed właściwym podmiotem uprawnionym.
Jeżeli po rozpatrzeniu reklamacji spór nie zostanie rozwiązany, Sprzedawca przekazuje Konsumentowi na papierze lub innym trwałym nośniku informację o właściwym podmiocie uprawnionym i oświadczenie o zgodzie na udział w postępowaniu, zgodnie z ustawą o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich.
Skorzystanie z postępowania pozasądowego jest dobrowolne dla Konsumenta i nie ogranicza możliwości dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.

§ 13. Zmiany Regulaminu i prawo właściwe

Dla umowy sprzedaży obowiązuje Regulamin udostępniony i zaakceptowany przy jej zawarciu. Późniejsza zmiana nie zmienia zawartej umowy ani nie ogranicza praw z niej wynikających. Do umów zawartych przed wejściem w życie tej wersji stosuje się właściwe dotychczasowe warunki i przepisy przejściowe.
Regulamin może zostać zmieniony z ważnych przyczyn: zmiany przepisów lub wiążącego rozstrzygnięcia organu wpływającego na jego treść, zmiany funkcji usług elektronicznych, metod płatności lub dostawy, albo zmiany danych Sprzedawcy. Zmiana musi pozostawać w związku z daną przyczyną.
O zmianach dotyczących trwającej umowy o prowadzenie Konta Sprzedawca informuje posiadaczy Kont na trwałym nośniku co najmniej 30 dni przed wejściem zmian w życie, podając przyczynę, zakres zmian i ich treść. Kupujący może przed tą datą wypowiedzieć umowę bez kosztów. Zmiana nie narusza ustawowych zasad zmiany usług cyfrowych, jeżeli znajdują zastosowanie.
Stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawę o informowaniu o cenach towarów i usług, RODO i Prawo komunikacji elektronicznej oraz właściwe przepisy o bezpieczeństwie i dostępności. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy właściwe zgodnie z prawem unijnym.
Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw przyznanych przez bezwzględnie obowiązujące przepisy. W razie sprzeczności stosuje się odpowiednie przepisy prawa. Właściwość sądu ustala się zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Załącznik – wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz należy wypełnić i przesłać tylko w przypadku zamiaru odstąpienia od umowy. Korzystanie z formularza jest dobrowolne.

Adresat: Maciej Reduch Maskowy Bal, ul. Ludwika Solskiego 1a, 52-401 Wrocław; e-mail: poczta@maskowybal.pl.

Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o moim/naszym () odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy ():

................................................................................

Data zawarcia umowy () / odbioru (): ...........................................

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ..................................................

Adres konsumenta(-ów): ...........................................................

Podpis konsumenta(-ów), tylko jeżeli formularz jest przesyłany na papierze: